En Smart Wing, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra eficiente, segura y confiable. A continuación, te explicamos cómo gestionamos nuestros envíos.

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
  • Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
  • Una vez que el pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

2. Tiempos estimados de entrega

Ofrecemos envíos a toda España y otros países seleccionados. Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

  • España (Península): 2 a 5 días hábiles
  • Islas Baleares y Canarias: 3 a 7 días hábiles
  • Europa (UE): 5 a 10 días hábiles
  • Internacional (fuera de la UE): 7 a 20 días hábiles

Nota: Los tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control (clima, aduanas, festivos, etc.).

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan y muestran al finalizar la compra, en función del destino y el peso del pedido.

  • Envío estándar nacional: desde 39,97 €
  • Envío gratuito: para pedidos superiores a 39,97 € (solo en territorio nacional)

4. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

5. Problemas con la entrega

  • Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado, por favor contacta con nosotros
  • en info@smartwing.es.
  • Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección al realizar el pedido. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a datos incorrectos.
  • Si un paquete es devuelto debido a una dirección errónea o no recogido en el punto de entrega, podremos volver a enviarlo previo pago de los nuevos gastos de envío.

6. Envíos internacionales

Realizamos envíos a ciertos países fuera de la Unión Europea. Los clientes internacionales son responsables de los aranceles, impuestos o cargos aduaneros que puedan aplicarse al ingreso del producto a su país.

7. Restricciones de envío

Actualmente no realizamos envíos a: Paises fuera de la unión europea

Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes escribirnos a:
Email: info@smartwing.es
Postal Address:
Pintor Cabrera 22 A 3 IZQ, 03003 Alicante
Company: FTBI Limited, Unit 7 Block 660